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| Avaliação dos cupões | 5/5 (9 votos) | Média das avaliações recebidas |
| Última atualização | 27 de agosto de 2026 | Data da verificação mais recente |
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Perguntas Frequentes GetaGame
O que estou a comprar exatamente: um código (key) ou uma conta?
A Get a Game comercializa principalmente jogos no formato de contas (accounts) e chaves de ativação (keys). No caso das contas para PlayStation, Xbox ou Nintendo, o cliente recebe dados de acesso para descarregar o jogo diretamente para a sua consola. É fundamental ler a descrição de cada produto para confirmar se se trata de uma conta partilhada/primária ou de um código de ativação.
Posso pedir um reembolso se desistir da compra?
Devido à natureza digital dos produtos, a Get a Game aplica uma política de não reembolso. Uma vez que os dados do jogo ou a chave de ativação são enviados e podem ser resgatados imediatamente, a venda é considerada final. Reembolsos ou substituições só são avaliados em casos excecionais onde a plataforma não consiga entregar o produto num prazo razoável.
Qual é o prazo de garantia para os jogos digitais adquiridos?
A loja oferece, por norma, uma garantia de 6 meses para jogos de PSN, Nintendo e Xbox. No entanto, para chaves de software (Software Keys), a marca refere uma garantia vitalícia. Se o jogo deixar de funcionar devido a problemas com a conta fornecida durante o período de garantia (180 dias), a Get a Game compromete-se a fornecer uma substituição gratuita.
Quanto tempo demora a entrega do jogo após o pagamento?
A entrega é feita de forma eletrónica. Após a confirmação do pagamento, os dados do jogo ou a chave de ativação são enviados para o e-mail do cliente. Embora o processo seja automatizado, a empresa aconselha a verificação da pasta de spam e estipula que, para jogos de PSN, a ativação deve ser feita num prazo de 24 horas após a receção para garantir o suporte total.
O que devo fazer se tiver problemas com a instalação ou login?
Caso surja algum erro técnico ou dificuldade no acesso à conta fornecida, o cliente deve contactar o suporte através do e-mail oficial (info@getagame.com). A empresa ressalva que não se responsabiliza por problemas técnicos inerentes ao próprio jogo ou hardware, mas sim por questões relacionadas com a validade dos dados de acesso fornecidos.