Códigos Promocionais Iberia

Todas as tarifas da Iberia incluem gratuitamente uma peça de bagagem de mão de 10 kg (dimensões máximas de 56 x 40 x 25 cm) e um artigo pessoal (como uma mochila ou pasta, com dimensões máximas de 30 x 40 x 15 cm).

Na classe Business, o limite sobe para 14 kg (uma ou duas peças, dependendo da duração do voo). Nas tarifas Basic, a bagagem de porão não está incluída e tem de ser adquirida separadamente.

Recomenda-se que meça e pese a bagagem antes de se dirigir ao aeroporto, uma vez que o excesso é cobrado à tarifa de bagagem de porão, que é significativamente mais cara no balcão do que online.

O check-in online abre 24 horas antes da partida para a maioria dos voos. Para viagens com origem ou destino fora do espaço Schengen, o prazo é também de 24 horas.

O cartão de embarque fica disponível online até 1 hora antes do voo (exceto em Lagos e San José, onde o limite é de 90 minutos, e em Caracas, onde é de 180 minutos). Se preferir fazer o check-in no balcão, chegue com antecedência, uma vez que o embarque fecha antes da partida e a Iberia não garante lugar se o check-in não for concluído a tempo.

As condições dependem da tarifa adquirida:

• Tarifas com restrições (como a Basic): não permitem reembolso e as alterações estão sujeitas a uma penalização (cerca de 25€ ou 40 USD, conforme o país de emissão), além da eventual diferença tarifária.
• Tarifas flexíveis (Flexible) ou classe Business: permitem alterações e reembolso sem penalização, dentro das condições da tarifa.
• Voos cancelados ou com atraso superior a 5 horas: se decidir não viajar, tem direito a um voucher de reembolso imediato, independentemente da tarifa.

Se comprou o bilhete em iberia.com ou através do centro de atendimento telefónico, pode gerir a alteração ou o reembolso diretamente na sua reserva online. Se comprou através de uma agência de viagens, deve contactar a agência.

O reembolso depende do motivo e da tarifa:

• Voo cancelado pela Iberia ou atraso superior a 5 horas: tem direito a reembolso, independentemente da tarifa.
• Desistência voluntária: só é possível se a tarifa o permitir (tarifas flexíveis ou classe Business). As tarifas com restrições não são reembolsáveis.
• Taxas de gestão: não são reembolsáveis, exceto em casos de atraso ou cancelamento imputável à companhia.

O reembolso é processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Em situações de cancelamento ou atraso superior a 5 horas, a Iberia pode emitir um voucher de utilização imediata para futuras compras.

O Club Iberia Plus é o programa de fidelização gratuito da Iberia, com mais de 6,5 milhões de membros. Permite acumular Avios (a moeda do programa) e Pontos Elite em voos do grupo e parceiros.

Os níveis são: Clásica, Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita e Infinita Prime (os dois últimos vitalícios). Os benefícios variam consoante o nível e incluem franquia de bagagem adicional, acesso a salas VIP, fast track, upgrades gratuitos e pré-vendas exclusivas.

A adesão é gratuita e pode ser feita no site da Iberia.

Não. A tarifa Basic inclui apenas a bagagem de mão (10 kg) e o artigo pessoal. A bagagem de porão não está incluída e tem de ser adquirida separadamente.

Se precisar de despachar uma mala, compare o preço final da Basic com bagagem adicionada com o da tarifa Optimal, que já inclui uma mala de porão de 23 kg e seleção gratuita de lugar 24 horas antes do voo. Muitas vezes, a Optimal sai mais barata do que a Basic com a bagagem comprada à parte.

A bagagem de porão standard tem um peso máximo de 23 kg por peça. É possível adquirir peças adicionais ou de peso superior, mediante pagamento de taxa.

Recomenda-se que compre a bagagem de porão online, no momento da reserva ou na área de cliente, uma vez que os preços no aeroporto são significativamente mais elevados. O peso e as dimensões são verificados no check-in, e o excesso é cobrado à tarifa aplicável.

Pode contactar a Iberia através dos seguintes canais:

• Telefone: +351 211 205 451 (todos os dias, das 8h às 19h, em português; 24 horas por dia em espanhol).
• Formulário online: disponível em ayuda.iberia.com.
• Gestão de reservas: se comprou em iberia.com, pode alterar ou cancelar diretamente na sua conta.

Para agilizar o atendimento, tenha à mão o número da reserva e os dados do voo.

Sim, mas com condições específicas:

• Menores não acompanhados: a Iberia disponibiliza o serviço Menor Não Acompanhado para crianças entre os 5 e os 17 anos que viajem sozinhas. O serviço tem um custo adicional e deve ser solicitado com antecedência.
• Jovens entre 16 e 29 anos: podem beneficiar do programa Iberia Joven, com descontos e condições especiais na compra de bilhetes.
• Menores de 5 anos: só podem viajar acompanhados por um adulto responsável.

Recomenda-se a consulta das condições específicas no site da Iberia antes de efetuar a reserva.

Regra geral, os cupões da Iberia não são acumuláveis com outras promoções em curso, incluindo tarifas já reduzidas, ofertas de parceiros ou descontos do Club Iberia Plus.

• Utilização única: cada cupão só pode ser utilizado uma vez.
• Restrições de aplicação: não são válidos para o serviço Puente Aéreo, pacotes de férias ou reservas pagas exclusivamente com Avios.
• Pagamento: podem ser aplicados na compra de bilhetes, bagagem extra ou seleção de lugares, desde que o pagamento seja feito com cartão ou Cash & Avios.

Confirme sempre os termos e condições do cupão e o total final antes de concluir a reserva.