Códigos Promocionais Quiksilver

Regra geral, os cupões Quiksilver não são acumuláveis entre si e podem ter restrições em relação a outras promoções em curso.

• Um cupão por encomenda: só é possível aplicar um código de desconto por compra.
• Condições específicas: alguns cupões exigem um valor mínimo de compra ou aplicam-se apenas a determinadas categorias de produtos.
• Programa Freedom: os pontos de fidelidade podem ser combinados com um cupão, desde que as condições o permitam, mas os vales de recompensa têm regras próprias.
• Outlet: os artigos em outlet podem ter restrições à aplicação de cupões adicionais.

Confirme sempre os termos e condições do cupão e o total final no checkout antes de pagar.

O prazo de entrega depende do método de envio escolhido, contando a partir da data de validação da encomenda:

• Entrega Express: 4 dias úteis para Portugal. Para beneficiar desta modalidade, a encomenda tem de ser finalizada e confirmada antes do meio-dia.
• Entrega Standard: 5 dias úteis para Portugal.
• Entrega SEUR: 7 dias úteis para Portugal.

As encomendas efetuadas à sexta-feira, sábado, domingo ou em feriados só são expedidas a partir do dia útil seguinte. Após a confirmação, receberá um e-mail com o número de encomenda e o link de seguimento da transportadora.

Os membros do Quiksilver Freedom Benefits beneficiam de envio padrão gratuito em todas as encomendas, sem gastos mínimos. Para não-membros, aplicam-se as condições standard da loja, com custos de envio calculados no checkout em função do peso, volume e destino.

A forma mais simples de garantir portes grátis é aderir gratuitamente ao programa de fidelização antes de finalizar a compra. Confirme sempre o valor final no checkout, uma vez que as condições podem variar consoante o método de envio escolhido.

A loja online da Quiksilver aceita os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de débito e cartão de crédito: Visa, Mastercard e American Express.
• PayPal.
• Apple Pay e Google Pay.
• Klarna, para pagamento fracionado.
• Cartões presente Quiksilver e vouchers de fidelidade.

A Quiksilver não aceita transferências bancárias como método de pagamento. Confirme sempre as opções disponíveis no checkout antes de finalizar a encomenda.

O Quiksilver Freedom Benefits é o programa de fidelização gratuito da marca. Ao aderir, beneficia de:

• 100 pontos de bónus na adesão e na primeira compra.
• Envio padrão gratuito em todas as encomendas, sem gastos mínimos.
• Devoluções gratuitas com etiqueta pré-paga.
• Recompensas a partir de 300 pontos, equivalentes a 15€ em vale; 600 pontos = 30€, 900 pontos = 45€, e assim sucessivamente.
• Acesso antecipado a saldos e coleções especiais, e ofertas exclusivas para membros.

Os pontos são ativados definitivamente 8 dias após a compra e acumulam-se durante 12 meses a partir da adesão. A adesão é gratuita e pode ser feita no site da Quiksilver.

Se o código não for validado, verifique os seguintes pontos:

• Validade: Confirme se o código promocional Quiksilver ainda se encontra dentro do prazo ativo.
• Elegibilidade de artigos: Alguns vouchers aplicam-se apenas a artigos da nova coleção e excluem produtos da secção de outlet Quiksilver ou já em saldo.
• Valor mínimo: Certifique-se de que o total do carrinho atinge o montante mínimo exigido para ativar a promoção.

O prazo de devolução é de 30 dias a contar da data de receção da encomenda, com exceção dos cartões presente.

Regras essenciais:

• Não existem trocas online: a Quiksilver aceita devoluções, mas não efetua trocas diretas. Para trocar um artigo, deve devolvê-lo e fazer uma nova encomenda.
• Estado do artigo: tem de ser devolvido na embalagem de origem, com todas as instruções, acessórios, códigos de barras e etiquetas. Artigos danificados, desgastados ou sem embalagem podem ver a devolução recusada.
• Custos: os membros Freedom têm etiqueta de devolução pré-paga gratuita. Para convidados, pode ser criada uma etiqueta pré-paga com dedução no reembolso, ou o cliente envia pelos seus meios.
• Descontos: em caso de devolução, qualquer desconto ou vale utilizado é perdido, sendo reembolsado apenas o valor efetivamente pago pelo artigo.

Artigos defeituosos ou errados devem ser comunicados ao Serviço de Assistência ao Cliente antes de qualquer envio, para que os custos sejam assumidos pela marca.

Os fatos de surf Quiksilver estão cobertos por uma garantia de qualidade de 2 anos a partir da data de compra.

Esta garantia abrange:

• Materiais e componentes do fato.
• Costuras e costuras seladas por líquido.
• Mão de obra e defeitos de fabrico.

Para acionar a garantia, é necessário apresentar o comprovativo de compra. A marca analisa cada caso e pode propor reparação, substituição ou reembolso, consoante a situação.

Sim. A Quiksilver tem presença física em Portugal através de lojas próprias e de retalhistas autorizados, com destaque para as zonas costeiras e surfistas:

• Quiksilver & Roxy Campo de Ourique: R. Saraiva de Carvalho 193A, Lisboa.
• Quiksilver Carcavelos: na praia de Carcavelos, junto ao Calhau.
• Boardriders – Tiago Pires: loja na costa atlântica com as coleções do grupo (Quiksilver, Roxy, DC Shoes, Billabong, Element, RVCA).
• Retalhistas autorizados: XTREME (Cascaishopping, Fórum Aveiro, Glicínias Plaza, Vasco da Gama, 8ª Avenida, Nosso Shopping), Ericeira Surf & Skate (Almada Forum) e Jah-Shaka Surf Shop (Lagos).

As lojas próprias permitem experimentar os artigos e receber aconselhamento especializado. Tenha em atenção que os artigos comprados online não podem ser devolvidos em loja física; a devolução tem de ser feita pelos canais online.

O neoprene é um material durável, mas sensível a factores como o sal, o sol e o cloro. Com alguns cuidados simples após cada utilização, pode prolongar significativamente a vida útil do seu fato de surf e manter a flexibilidade e o isolamento térmico originais.

• Lave sempre com água doce e fria: após cada sessão, enxágue o fato do lado de dentro e de fora com água doce, sem detergentes. O sal e a areia acumulam-se nas fibras e degradam o neoprene ao longo do tempo.
• Seque à sombra e num local ventilado: evite a exposição directa ao sol, uma vez que os raios UV tornam o neoprene quebradiço e desbotam as cores. Pendure o fato a meio de um cabide largo (nunca pelos ombros) ou deixe-o secar plano.
• Não utilize máquina de lavar nem secador: o calor e a rotação danificam as costuras seladas e deformam o material. O cloro das piscinas também acelera o desgaste, pelo que deve enxaguar abundantemente após uso em piscina.
• Armazene correctamente: guarde o fato dobrado pela cintura, num local fresco e seco, longe de fontes de calor. Evite pendurá-lo durante longos períodos, pois o peso da água pode deformar os ombros.
• Repare pequenos danos atempadamente: pequenos rasgos ou descolagens nas costuras podem ser reparados com cola própria para neoprene. Se o dano for maior, contacte o serviço de assistência da Quiksilver.

Seguindo estes cuidados, o seu fato de surf mantém o desempenho e a durabilidade por muito mais tempo. Combine estas dicas com os cupões activos nesta página para renovar o equipamento quando necessário.